– Юрий Иванович, возможно ли потребителю ваших услуг самостоятельно рассчитывать их стоимость, а не передавать показания счётчика с 15 по 25 число по телефону?

– Жителям многоквартирных домов мы предоставляем сразу три услуги – водоснабжение и два водоотведения – от горячей и от холодной воды. Во избежание путаницы стоимость этих услуг должны рассчитывать специалисты. Ошибка хотя бы в одном виде расчёта влечёт за собой искажение всей информации по трём услугам. Это, в свою очередь, помешает нам предоставить ежемесячный отчёт в комитет природных ресурсов Новгородской области и другие контролирующие органы, что грозит штрафными санкциями.

– Что предпринимается для улучшения взаимодействия между потребителями и вашей организацией?

– После нового года мы планируем ввести абонентские книжки для частного сектора, поскольку там рассчитать размер платы за воду проще. Для неблагоустроенных домов существует установленный норматив согласно количеству прописанных человек. К многоквартирным домам такой механизм применить не получится, но мы рассматриваем возможность введения там и других форм приёма показаний и оплаты.

Я хотел бы напомнить, что уже на протяжении полугода работает сайт «Водоканала», на котором потребитель может спокойно передавать показания со своего счётчика в электронном виде с 15 по 25 число каждого месяца. Пока что это удобство оценили около пятисот человек. Совместно со «Сбербанком» мы разрабатываем вариант он-лайн оплаты.

– Как предприятие борется с должниками?

– Если потребитель в течение трёх месяцев не передаёт показания счётчика, его переводят на оплату по нормативу. Также правительством РФ разрабатывается ряд мер по ужесточению борьбы с этой категорией граждан вплоть до списания денежных средств с лицевых счетов, зарплатных и кредитных карт.  Напоминаю, что с 1 января оплата по нормативу будет увеличиваться каждые полгода для тех, кто не установил счётчики на воду.

– Отдельные боровичане остаются недовольными качеством воды...

– Как я и говорил ранее, теперь во все районы города вода поступает смешанная (из реки Мсты и Бабинского подземного источника), её качество соответствует СанПину. Остальное зависит от состояния инженерных сетей внутри домов. Но это уже вопрос к жилищным, эксплуатирующим и управляющим компаниям.

– Чем сейчас занимается «Водоканал»?

– Продолжаются пусконаладочные работы на новой станции обезжелезивания. Мы приобрели новую технику для работы и оборудование для более оперативного устранения аварий. Заканчивается перекладка магистрального водопровода и разводящих сетей, протяжённостью более пятисот метров по посёлку комбикормового завода. Завершено строительство канализационного коллектора (протяжённость более двухсот метров) от улицы А. Невского по переулку Огородному. Сейчас ведутся работы по переносу блок-модульной котельной с улицы Новоселицкой на улицу Ленинградскую для отопления дома № 3. Модернизируются очистные сооружения в посёлке Волгино. Несмотря на недостаток денежных средств, предприятие работает стабильно и поэтапно осуществляет модернизацию системы водоснабжения Боровичского района.

Беседовала

Светлана ФАНДАЛЮК.