Спокойный голос и добрая улыбка Надежды Богдановой помогают спасателям боровичского пожарного гарнизона в их нелёгкой работе. Уже десять лет она – диспетчер центрального пункта пожарной связи, принимает сообщения граждан о пожарах и авариях. В её задачу входит быстро выяснить картину происходящего, принять срочное решение об отправке к месту происшествия людей и техники ближайшей пожарной части. Надежда Николаевна, как одна из лучших специалистов гарнизона, награждена знаком МЧС России.