Должность рутинная, а душа живая

23.04.2020
По характеру она – человек творческий, после окончания боровичской школы захотела стать модельером-конструктором обуви и закончила Кимрский механико-технологический техникум. Вернувшись на родину, работала в конструкторском бюро завода «Горизонт», куда брали людей только талантливых и ответственных. 
В 1993-м при повальных сокращениях стала, спасая семью от безденежья, простой машинисткой в администрации. Тут-то и оценили её природную аккуратность, ум, исполнительность без старания понравиться и искренность без заискивания. Её служебная лестница  была долгой и честной. В 2011 году без отрыва от основной работы закончила академию государственной и муниципальной службы. На вакансию заведующей общим отделом, в котором много лет была специалистом, прошла по конкурсу в 2013 году. Отдел, по общему мнению работников администрации, считается одним из лучших, он похож на своего заведующего и отношением к делу, и добронравием сотрудников.
– Работа связана в основном с документами, поток которых не малый, порой однообразная, – говорит Татьяна Анатольевна, – но отношусь к ней серьёзно, так, как она того требует. Это и письма, обращения, жалобы, предложения  юридических и физических лиц, правовые акты федеральных и региональных властей – словом, всё,  касающееся деятельности администрации, «входящее и исходящее». Оно требует системной, чёткой организации, каждая папка (как в электронном, так и бумажном виде) должна знать своё место, чтобы в любой момент могла быть найдена и востребована – это поле нашей работы. 
Особое место в ней – работа с обращениями граждан. Каждый заявитель должен получить исчерпывающий ответ на свое обращение и в срок в соответствии с 59-м федеральным законом (неисполнение которого, кстати, грозит чиновнику немалым штрафом). Кроме того, мы организуем приём граждан главой муниципального района, заместителем губернатора Новгородской области. На каждого заявителя заводим карточку устного приема, где записывается его вопрос и ход решения этого вопроса. Иногда разъяснения даются сразу или готовится обстоятельный письменный ответ. Общий отдел работает в тесном контакте со всеми структурными подразделениями, зная специфику работы каждого отдела, комитета администрации. 
В этом году «внедрились» в соцсети, то есть стали активно участвовать в обсуждении гражданами острых проблем города и района на интернет-форумах, даём разъяснения, рассеиваем слухи, отвечаем на вопросы. Ежедневно ведется работа с областным порталом «Вечевой колокол», где широкое поле вопросов граждан, насущных для города и Новгородской области…
– А ваше увлечение юности не пострадало от «рутинной» должности? – спрашиваю я Татьяну Анатольевну и вижу в ответ её добрую улыбку: 
– Большая радость – творчество! «Творю» для семьи, люблю заниматься рукоделием. Недавно стала бабушкой – счастлива видеть, как подрастает внучка, и вязать для неё тёплые вещи…                                        Константин ЯКОВЛЕВ.

Возврат к списку