– Александр Николаевич, как быстро позвать на помощь, когда дорога каждая минута? И что изменилось в порядке вызова этих специалистов?

– Как показывает анализ социально значимых происшествий и действий граждан, оказавшихся в сложной ситуации, многие теряются, паникуют или просто не знают, как быстро обратиться за помощью или сделать важное сообщение. Хочу напомнить, порядок вызова со стационарных (домашних) телефонов пока остался прежним и привычным для каждого из нас – «01» – пожарная охрана или спасатели, «02» – полиция, «03» – скорая помощь и «04» – аварийная газовая служба. На мобильном телефоне следует соответственно набирать «101», «102», «103» или «104». Для экстренного вызова специальных служб с мобильного телефона также работает номер 112, где автоинформатор на русском и английском языках предложит вам выбрать одну из служб, нажав дополнительный номер – от 1 до 4. Если вы не наберете дополнительный номер и останетесь на связи, ваш звонок будет переадресован в единую диспетчерскую службу Боровичского муниципального района или службу того муниципального района, где территориально находится звонящий. Вызов с номера экстренного вызова 112 доступен даже при отсутствии денежных средств на вашем счету, заблокированной SIM-карте или ее отсутствии в телефоне. Звонок в экстренные службы является бесплатным.

– Слышали, что этот порядок будет меняться…

– Да, будет меняться и совершенствоваться. Цель изменений – создание унифицированной системы коротких номеров вызова экстренных служб как в фиксированных, так и в мобильных сетях связи.

– Часто ли приходится принимать ложные вызовы?

– Такие случаи бывают. В целях пресечения ложных обращений и борьбы с так называемыми «телефонными террористами» технические средства операторов связи и оперативных служб в обязательном порядке оборудованы аппаратурой записи переговоров и, при необходимости, позволяют определить номер и место нахождения звонящего.

Не рекомендуется без надобности звонить и вести длительные переговоры с операторами дежурных служб, так как в этот момент может потребоваться помощь другим, а телефонные линии (даже и многоканальные) будут заняты. Хочу сказать – не следует шутить с оперативными службами, так как за ложные сообщения предусмотрена административная и уголовная ответственность. Это не мешает лишний раз объяснить детям, так как за их шалости придется отвечать родителям.

– Что важно сообщить в экстренных ситуациях в первую очередь?

– Ваше сообщение должно быть по возможности коротким, сообщите самое главное, на вопросы оператора отвечайте корректно и по существу.

Телефоны вызова экстренных и аварийных служб

Боровичского муниципального района