Актуально
Для пап и мам
02.02.2023
В Великом Новгороде и Боровичах работают семейные многофункциональные центры
О нужности семейных центров, которые бы действовали по принципу одного окна, в марте 2022 года на Новгородском областном родительском форуме говорили женщины. Они рассказывали, что много времени уходит на то, чтобы побывать в разных ведомствах и решить вопросы, затрагивающие интересы детей. И высказали идею об одном учреждении, куда бы семьи могли обратиться по всем интересующим их темам.
Тогда предложение новгородок поддержал глава региона Андрей Никитин, и наша область вошла в число пилотных регионов, реализующих проект Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, по созданию семейных многофункциональных центров.
В обязанности входит…
В областном центре МФЦ для родителей и ребятишек города и Новгородского района открылся перед самым Новым годом. Находится он на улице Ломоносова, по соседству с привычным для нас центром оказания государственных и муниципальных услуг «Мои документы».
– Наш функционал пересекается в части мер поддержки семей с детьми – подать документы можно и у нас, и у них. Но сейчас коллеги активно перенаправляют людей в наш офис, поскольку приём в центре «Мои документы» по предварительной записи, а в семейном МФЦ мы принимаем сразу по обращению, – говорит Ирина ПАВЛОВА, директор Новгородского областного центра «Семья», структурным подразделением которого теперь являются и профильные МФЦ.
Во всех пилотных регионах многофункциональные центры оформлены в едином стиле. Работают и по обязательным для всех направлениям, но субъекты РФ вправе расширить этот перечень.
По словам Павловой, в Новгородской области семейные МФЦ, кроме задачи охватить максимально заявителей социальными услугами, взяли на себя ещё обязанность по всем мерам поддержки, содействию в трудоустройстве, заключению соцконтрактов.
– Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия мы помогаем родителям решить вопросы по образованию, культурно-досуговой сфере, спорту, здравоохранению, – уточняет Ирина Юрьевна.
Комплексное обслуживание
Семейные МФЦ – это однозначно, палочка-выручалочка для горожан. В небольших районах, как правило, все учреждения и отделы администрации, занимающиеся семьями, находятся рядом, и не составляет проблем их посетить в один день, а вот в крупных населённых пунктах родителям приходится поколесить на машине или общественном транспорте. Да ещё и не факт, что вопрос удастся решить сразу, и, следовательно, придётся ехать снова.
– Специалисты нашего МФЦ сами связываются с нужными заявителям организациями, выясняют всё по делу, с которым мама или папа к нам обратились, уточняют перечень документов, если их необходимо представить, договариваются на точную дату и время визита в это заведение, – комментирует Павлова.
А ещё в центрах, пока родители получают информацию или подают заявку на социальные услуги, малыши могут подождать в игровой зоне, где есть всё, чтобы весело провести время. Кроме того, в семейном МФЦ ведёт приём психолог, он и супругов проконсультирует, и с детьми пообщается и потом даст взрослым рекомендации.
– Новгородский семейный МФЦ отработал первый месяц. В основном семьи интересуют меры поддержки, а также условия и механизм получения единого пособия на детей, которое выплачивается с начала 2023 года, – привела данные статистики Ирина Павлова. – Мы будем анализировать вопросы, с которыми приходят люди, с тем, чтобы оценить актуальную проблематику для семей и, возможно, добавить ещё партнёров в рамках межведомственного взаимодействия.
* * *
Теперь и боровичане, а также жители района тоже могут обращаться в семейный МФЦ. В планах – открыть такой специализированный центр и в Старой Руссе.
В 2022 году в восьми пилотных регионах открылся 21 семейный МФЦ. В 2023 году их будет 50 в 30 субъектах РФ.
Андрей НИКИТИН, губернатор Новгородской области:
Спасибо руководству Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, коллегам из Минтруда РФ и нашему региональному министерству за воплощение в жизнь этого проекта. Сейчас работу специальных центров будут оценивать наши семьи, и, исходя из их оценки, мы будем развивать данное направление работы.
В Великом Новгороде и Боровичах работают семейные многофункциональные центры
О нужности семейных центров, которые бы действовали по принципу одного окна, в марте 2022 года на Новгородском областном родительском форуме говорили женщины. Они рассказывали, что много времени уходит на то, чтобы побывать в разных ведомствах и решить вопросы, затрагивающие интересы детей. И высказали идею об одном учреждении, куда бы семьи могли обратиться по всем интересующим их темам.
Тогда предложение новгородок поддержал глава региона Андрей Никитин, и наша область вошла в число пилотных регионов, реализующих проект Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, по созданию семейных многофункциональных центров.
В обязанности входит…
В областном центре МФЦ для родителей и ребятишек города и Новгородского района открылся перед самым Новым годом. Находится он на улице Ломоносова, по соседству с привычным для нас центром оказания государственных и муниципальных услуг «Мои документы».
– Наш функционал пересекается в части мер поддержки семей с детьми – подать документы можно и у нас, и у них. Но сейчас коллеги активно перенаправляют людей в наш офис, поскольку приём в центре «Мои документы» по предварительной записи, а в семейном МФЦ мы принимаем сразу по обращению, – говорит Ирина ПАВЛОВА, директор Новгородского областного центра «Семья», структурным подразделением которого теперь являются и профильные МФЦ.
Во всех пилотных регионах многофункциональные центры оформлены в едином стиле. Работают и по обязательным для всех направлениям, но субъекты РФ вправе расширить этот перечень.
По словам Павловой, в Новгородской области семейные МФЦ, кроме задачи охватить максимально заявителей социальными услугами, взяли на себя ещё обязанность по всем мерам поддержки, содействию в трудоустройстве, заключению соцконтрактов.
– Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия мы помогаем родителям решить вопросы по образованию, культурно-досуговой сфере, спорту, здравоохранению, – уточняет Ирина Юрьевна.
Комплексное обслуживание
Семейные МФЦ – это однозначно, палочка-выручалочка для горожан. В небольших районах, как правило, все учреждения и отделы администрации, занимающиеся семьями, находятся рядом, и не составляет проблем их посетить в один день, а вот в крупных населённых пунктах родителям приходится поколесить на машине или общественном транспорте. Да ещё и не факт, что вопрос удастся решить сразу, и, следовательно, придётся ехать снова.
– Специалисты нашего МФЦ сами связываются с нужными заявителям организациями, выясняют всё по делу, с которым мама или папа к нам обратились, уточняют перечень документов, если их необходимо представить, договариваются на точную дату и время визита в это заведение, – комментирует Павлова.
А ещё в центрах, пока родители получают информацию или подают заявку на социальные услуги, малыши могут подождать в игровой зоне, где есть всё, чтобы весело провести время. Кроме того, в семейном МФЦ ведёт приём психолог, он и супругов проконсультирует, и с детьми пообщается и потом даст взрослым рекомендации.
– Новгородский семейный МФЦ отработал первый месяц. В основном семьи интересуют меры поддержки, а также условия и механизм получения единого пособия на детей, которое выплачивается с начала 2023 года, – привела данные статистики Ирина Павлова. – Мы будем анализировать вопросы, с которыми приходят люди, с тем, чтобы оценить актуальную проблематику для семей и, возможно, добавить ещё партнёров в рамках межведомственного взаимодействия.
* * *
Теперь и боровичане, а также жители района тоже могут обращаться в семейный МФЦ. В планах – открыть такой специализированный центр и в Старой Руссе.
В 2022 году в восьми пилотных регионах открылся 21 семейный МФЦ. В 2023 году их будет 50 в 30 субъектах РФ.
Андрей НИКИТИН, губернатор Новгородской области:
Спасибо руководству Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, коллегам из Минтруда РФ и нашему региональному министерству за воплощение в жизнь этого проекта. Сейчас работу специальных центров будут оценивать наши семьи, и, исходя из их оценки, мы будем развивать данное направление работы.
