Актуально
Обслуживание газового оборудования
16.12.2021
Безопасность
С прошлого года в Боровичах работает представительство компании «Новгородаудит-ЭНЕРГО», занимающееся техническим обслуживанием и ремонтом внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. О принципах работы
компании и видах услуг мы беседуем с руководителем фирмы Иваном ДРУЖИНИНЫМ.
– Иван Евгеньевич, как давно ваша фирма на рынке услуг?
– ООО «Новгородаудит-ЭНЕРГО» – это дочернее предприятие группы компаний «Новгородаудит», образованное одиннадцать лет назад (а группе компаний «Новгородаудит» исполнилось 30 лет). Изначально мы занимались только исследованием энергоэффективности объектов, но постепенно спектр услуг расширялся. Так, в 2014-м году компания (одна из немногих в области) получила лицензию на проведение экспертизы промышленной безопасности. В 2015-м году к услугам добавилось техническое диагностирование газового оборудования многоквартирных домов, а с 2020 года мы стали предлагать услугу по техническому обслуживанию газового оборудования. С этого момента рынок по техническому обслуживанию газового оборудования перестал быть монопольным. И это хорошо. Потому что, как вы знаете, отсутствие конкуренции не способствует ни качеству обслуживания, ни снижению цен.
– Вы работаете по всей области?
– Представительства нашей фирмы есть в Великом Новгороде, Старой Руссе и в Боровичах. Однако заключать договоры с компанией могут жители и других населённых пунктов. Скажем, Боровичский офис обслуживает жителей Боровичского, Валдайского и Окуловского районов. С увеличением клиентской базы мы планируем открывать офисы и в других городах.
– Кто ваши клиенты – это обслуживающие организации или частные лица?
– И те, и другие. В любом многоквартирном доме есть внутридомовое (газопровод) и внутриквартирное (плита, колонка, котел) газовое оборудовании (ВДГО и ВКГО). На ремонт и обслуживание ВДГО мы заключаем договоры с управляющими компаниями и товариществами собственников, а на обслуживание и ремонт ВКГО – с жильцами в индивидуальном порядке. Напомню, что ежегодное обслуживание газового оборудования является обязательным. Это требование прописано в Правилах пользования газом, утверждённых Постановлением РФ № 410.
– Вы говорили, что конкуренция ведёт к снижению цен и повышению качества. Сами придерживаетесь этого принципа?
– Безусловно. Стоимость оказываемых нами услуг примерно на 30% ниже, чем у конкурентов. Разумеется, за качество тоже ручаемся. Там, где речь идёт о безопасности людей, формальный подход недопустим. Доверие клиентов, их положительные отзывы – самый главный критерий оценки нашей работы.
– Как заключить договор с вами?
– Всё достаточно просто. Нужно прийти в наш офис и подписать договор. Если ранее был заключён договор с другой организацией, мы сами направим туда уведомление о расторжении договора. На сегодня уже 277 многоквартирных домов в Боровичах перешли к нам на обслуживание ВДГО, это примерно 90% жилого фонда. В результате проверок в большинстве домов были выявлены утечки газа, хотя жильцы даже не подозревали об этом. На обслуживание внутриквартирного газового оборудования в городе заключено около тысячи договоров. Пока это немного, жители привыкли, что их обслуживает одна единственная организация и настороженно относятся к переменам. Но эта цифра растет с каждым днем. Однако, повторюсь, самый важный аспект в нашей работе – качество. И мы нередко слышим от клиентов, что «раньше нас никто так хорошо не обслуживал».
– При поломке плиты или колонки тоже к вам обращаться?
– Конечно, ведь договор заключается, в том числе, и на ремонт оборудования. Любая поломка, будь то ремонт плиты или газового котла, замена теплообменника или что-то ещё – это повод для выезда специалистов. Наши бригады всегда оперативно реагируют на обращения жителей, все они укомплектованы современным приборным оборудованием. Персонал работает в спецодежде, на служебном транспорте – также логотип компании. Так мы не только «держим марку», но ещё и пытаемся избежать фактов мошенничества.
В штате нашей компании работают высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом, регулярно повышающие свои профессиональные навыки.
– Что скажете боровичанам напоследок?
– Пользуясь случаем, поздравляю всех с наступающим Новым годом и желаю, чтобы в ваших домах вы, действительно, чувствовали себя в безопасности.
Офис «Новгородаудит-ЭНЕРГО» в Боровичах:
ул. Л.Толстого, 32;
тел. +7 (81664) 9-77-04; +7-921-026-97-04.
Сайт: energo.novgorodaudit.ru
Безопасность
С прошлого года в Боровичах работает представительство компании «Новгородаудит-ЭНЕРГО», занимающееся техническим обслуживанием и ремонтом внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. О принципах работы
компании и видах услуг мы беседуем с руководителем фирмы Иваном ДРУЖИНИНЫМ.
– Иван Евгеньевич, как давно ваша фирма на рынке услуг?
– ООО «Новгородаудит-ЭНЕРГО» – это дочернее предприятие группы компаний «Новгородаудит», образованное одиннадцать лет назад (а группе компаний «Новгородаудит» исполнилось 30 лет). Изначально мы занимались только исследованием энергоэффективности объектов, но постепенно спектр услуг расширялся. Так, в 2014-м году компания (одна из немногих в области) получила лицензию на проведение экспертизы промышленной безопасности. В 2015-м году к услугам добавилось техническое диагностирование газового оборудования многоквартирных домов, а с 2020 года мы стали предлагать услугу по техническому обслуживанию газового оборудования. С этого момента рынок по техническому обслуживанию газового оборудования перестал быть монопольным. И это хорошо. Потому что, как вы знаете, отсутствие конкуренции не способствует ни качеству обслуживания, ни снижению цен.
– Вы работаете по всей области?
– Представительства нашей фирмы есть в Великом Новгороде, Старой Руссе и в Боровичах. Однако заключать договоры с компанией могут жители и других населённых пунктов. Скажем, Боровичский офис обслуживает жителей Боровичского, Валдайского и Окуловского районов. С увеличением клиентской базы мы планируем открывать офисы и в других городах.
– Кто ваши клиенты – это обслуживающие организации или частные лица?
– И те, и другие. В любом многоквартирном доме есть внутридомовое (газопровод) и внутриквартирное (плита, колонка, котел) газовое оборудовании (ВДГО и ВКГО). На ремонт и обслуживание ВДГО мы заключаем договоры с управляющими компаниями и товариществами собственников, а на обслуживание и ремонт ВКГО – с жильцами в индивидуальном порядке. Напомню, что ежегодное обслуживание газового оборудования является обязательным. Это требование прописано в Правилах пользования газом, утверждённых Постановлением РФ № 410.
– Вы говорили, что конкуренция ведёт к снижению цен и повышению качества. Сами придерживаетесь этого принципа?
– Безусловно. Стоимость оказываемых нами услуг примерно на 30% ниже, чем у конкурентов. Разумеется, за качество тоже ручаемся. Там, где речь идёт о безопасности людей, формальный подход недопустим. Доверие клиентов, их положительные отзывы – самый главный критерий оценки нашей работы.
– Как заключить договор с вами?
– Всё достаточно просто. Нужно прийти в наш офис и подписать договор. Если ранее был заключён договор с другой организацией, мы сами направим туда уведомление о расторжении договора. На сегодня уже 277 многоквартирных домов в Боровичах перешли к нам на обслуживание ВДГО, это примерно 90% жилого фонда. В результате проверок в большинстве домов были выявлены утечки газа, хотя жильцы даже не подозревали об этом. На обслуживание внутриквартирного газового оборудования в городе заключено около тысячи договоров. Пока это немного, жители привыкли, что их обслуживает одна единственная организация и настороженно относятся к переменам. Но эта цифра растет с каждым днем. Однако, повторюсь, самый важный аспект в нашей работе – качество. И мы нередко слышим от клиентов, что «раньше нас никто так хорошо не обслуживал».
– При поломке плиты или колонки тоже к вам обращаться?
– Конечно, ведь договор заключается, в том числе, и на ремонт оборудования. Любая поломка, будь то ремонт плиты или газового котла, замена теплообменника или что-то ещё – это повод для выезда специалистов. Наши бригады всегда оперативно реагируют на обращения жителей, все они укомплектованы современным приборным оборудованием. Персонал работает в спецодежде, на служебном транспорте – также логотип компании. Так мы не только «держим марку», но ещё и пытаемся избежать фактов мошенничества.
В штате нашей компании работают высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом, регулярно повышающие свои профессиональные навыки.
– Что скажете боровичанам напоследок?
– Пользуясь случаем, поздравляю всех с наступающим Новым годом и желаю, чтобы в ваших домах вы, действительно, чувствовали себя в безопасности.
Офис «Новгородаудит-ЭНЕРГО» в Боровичах:
ул. Л.Толстого, 32;
тел. +7 (81664) 9-77-04; +7-921-026-97-04.
Сайт: energo.novgorodaudit.ru
