Актуально
Покупатель и продавец: права и обязанности
14.03.2019
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области рекомендует всем желающим приобрести – смартфоны, фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы с дистанционным способом – проверять название организации, ее место нахождения; данные индивидуального предпринимателя, оказывающего услуги.
Если продавец указал только номер телефона либо адрес электронного ящика, лучше воздержаться от покупки, так как в случае возникновения претензий, в том числе по возврату денег, судебным органам необходим адрес продавца.
Проверить регистрацию индивидуального предпринимателя или юридического лица лучше на сайте налоговой службы. Не лишним будет и знакомство с отзывами о магазине и реализуемых им товарах у друзей, знакомых, в сети Интернет.
При оформлении заказа обратите внимание на форму доставки и оплаты. Как правило, оплата производится после доставки товара, если продавец требует 100% предоплаты, лучше отложить покупку.
У вас, как у покупателя, есть право после получения товара (надлежащего качества) в семидневный срок отказаться от него. А в случае, если информация о порядке и сроках его возврата не была вам предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его получения. При этом у вас должны быть сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, а у покупки – товарный вид и потребительские свойства.
В случае, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему деньги, за вычетом расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее десяти дней после предъявления потребителем соответствующего требования.
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области рекомендует всем желающим приобрести – смартфоны, фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы с дистанционным способом – проверять название организации, ее место нахождения; данные индивидуального предпринимателя, оказывающего услуги.
Если продавец указал только номер телефона либо адрес электронного ящика, лучше воздержаться от покупки, так как в случае возникновения претензий, в том числе по возврату денег, судебным органам необходим адрес продавца.
Проверить регистрацию индивидуального предпринимателя или юридического лица лучше на сайте налоговой службы. Не лишним будет и знакомство с отзывами о магазине и реализуемых им товарах у друзей, знакомых, в сети Интернет.
При оформлении заказа обратите внимание на форму доставки и оплаты. Как правило, оплата производится после доставки товара, если продавец требует 100% предоплаты, лучше отложить покупку.
У вас, как у покупателя, есть право после получения товара (надлежащего качества) в семидневный срок отказаться от него. А в случае, если информация о порядке и сроках его возврата не была вам предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его получения. При этом у вас должны быть сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, а у покупки – товарный вид и потребительские свойства.
В случае, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему деньги, за вычетом расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее десяти дней после предъявления потребителем соответствующего требования.